Pochvala

Vážený pane řediteli,
minulý týden v úterý jsem měla vlastní vinou zaviněnou dopravní nehodu s vozem z Vaší stáje. Odnesly to "jen" auta a jsem za to vděčná. Vám se tímto omlouvám za komplikace, které jsem Vám i Vašim kompetentním zaměstnancům způsobila.
Současně chci ocenit Vašeho řidiče pana Bernáta, který naprosto profesionálně a efektivně řešil situaci. S klidem, nadhledem a velmi slušně. Měla jsem štěstí na gentlemana.
Druhý den jsem volala paní Vymětalíkové ohledně registrace nehody u mé pojišťovny. Paní Vymětalíková má také úžasný standard komunikace, vysokou míru empatie a profesionality.
Vážený pane řediteli, ujišťuji Vás, že bych se s Vašimi zaměstnanci raději setkala při jiné příležitosti než byla tato nehoda. Ale právě tato zkušenost mi umožnila zažít si na vlastní kůži Vaší firemní kulturu postavenou na hodnotách jako je ŽIVOT - ZDRAVÍ - SLUŠNOST - PROFESIONALITA. Děkuji Vám za to a BLAHOPŘEJI.

S úctou Blažena Mačáková
P.S. Paradoxem je, že já i pan Bernát jsme Přerováci a potkali jsme se v autech u Pardubic:-)